1. Condições para Cancelamento O cancelamento com reembolso total só será aceito se o produto ainda não tiver sido despachado pelo fornecedor. Como trabalhamos com envios ágeis para garantir que sua lingerie chegue logo, a solicitação deve ser feita o quanto antes, exclusivamente pelo nosso e-mail oficial.

2. Conferência de Mercadoria Toda mercadoria recebida deve ser conferida no ato do recebimento. Caso identifique qualquer defeito, peça faltante ou divergência no pedido, entre em contato conosco em até 2 dias corridos. Após esse prazo, não será possível processar a troca ou devolução por esses motivos.

3. Prazos para Reembolso (Estorno) Após a aprovação do cancelamento, os prazos para o processamento do seu reembolso são:

• Pix, Boleto ou Depósito: Até 10 dias úteis para a realização da transferência ou depósito.

• Cartão de Crédito: Até 5 dias úteis para enviarmos a ordem de estorno à operadora através do nosso mediador de pagamentos (Appmax).

Observação Importante (Cartão de Crédito): Após o nosso comando de estorno, o prazo para que o valor apareça como crédito na sua fatura depende exclusivamente da sua operadora de cartão, podendo levar de uma a duas faturas para ser visualizado.