Política de Trocas e Devoluções - K Story Accessoriies

Na K Story Accessoriies, prezamos pela sua segurança e higiene. Por isso, nossa política de trocas segue normas específicas para peças íntimas..

1. Peças Íntimas (Calcinhas e Conjuntos) Por questões de higiene e saúde, NÃO realizamos trocas ou devoluções de calcinhas, cuecas ou conjuntos que incluam peças de baixo, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado antes do uso..

2. Acessórios e Peças de Cima (Corsets/Roupas) Para acessórios e peças que não sejam de uso íntimo direto, a troca pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• A etiqueta original esteja fixada;

• A peça não apresente sinais de uso, lavagem ou odores..

3. Defeito de Fabricação Caso receba uma peça com defeito, entre em contato imediatamente com nosso suporte via WhatsApp com fotos do produto..

4. Como solicitar? Mande uma mensagem para nosso atendimento informando o número do pedido. Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48h..

Agradecemos a compreensão por priorizarmos a higiene de todas as nossas clientes!